Политика конфиденциальности

1. Введение

Topkazhelp (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наш») уважает конфиденциальность ваших персональных данных и обязуется обеспечивать их защиту в соответствии с данной Политикой конфиденциальности и применимым законодательством Республики Казахстан.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем, обрабатываем и защищаем персональные данные, полученные через наш веб-сайт topkazhelp.online (далее — «Сайт») или в ходе предоставления наших консалтинговых услуг по оптимизации страховых расходов.

Используя наш Сайт или предоставляя нам свои персональные данные любым другим способом, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.

2. Определение персональных данных

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

К персональным данным, которые мы можем собирать, относятся:

• Идентификационная информация (имя, фамилия)
• Контактная информация (email, номер телефона, адрес)
• Информация о компании (название, должность)
• Информация о взаимодействии с нашим Сайтом (IP-адрес, cookie-файлы, данные о просмотрах страниц)
• Информация, предоставленная в сообщениях, запросах и формах обратной связи
• Информация о страховых полисах и другие данные, необходимые для предоставления наших услуг

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

• Предоставление наших консалтинговых услуг по оптимизации страховых расходов
• Ответы на ваши запросы и обращения
• Улучшение и персонализация работы нашего Сайта
• Информирование о наших услугах, новостях и предложениях (с вашего согласия)
• Проведение аналитических исследований для улучшения наших услуг
• Выполнение юридических обязательств и защита наших законных интересов

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных — когда вы заполняете формы на нашем Сайте или иным образом предоставляете нам свои данные
• Исполнение договора — когда обработка необходима для исполнения договора, стороной которого являетесь вы
• Законные интересы — когда обработка необходима для целей наших законных интересов или интересов третьих лиц, если только над такими интересами не преобладают интересы или основные права и свободы субъекта данных
• Выполнение юридических обязательств — когда обработка необходима для соблюдения юридических обязательств, которым мы подчиняемся

5. Сроки хранения персональных данных

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, если более длительное хранение не требуется или не разрешено законом.

Сроки хранения различных категорий данных:

• Данные клиентов, необходимые для предоставления услуг — в течение срока действия договора и 5 лет после его завершения
• Данные посетителей Сайта, полученные через формы обратной связи — до 3 лет с момента последнего взаимодействия
• Данные, собранные через cookie-файлы и аналогичные технологии — в соответствии с настройками cookie и применимым законодательством

По истечении соответствующего срока хранения персональные данные удаляются или анонимизируются.

6. Права субъектов персональных данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ к своим персональным данным — вы можете запросить информацию о том, какие данные о вас мы храним
• Право на исправление — вы можете запросить исправление неточных персональных данных
• Право на удаление — вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определенных обстоятельствах
• Право на ограничение обработки — вы можете запросить ограничение обработки ваших персональных данных
• Право на возражение — вы можете возразить против обработки ваших персональных данных
• Право на отзыв согласия — вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных
• Право на подачу жалобы — вы имеете право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

Для осуществления этих прав или получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected].

7. Передача персональных данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

• Поставщики услуг — компании, которые помогают нам в предоставлении наших услуг (например, хостинг-провайдеры, провайдеры email-рассылок)
• Страховые компании — с вашего согласия, в рамках предоставления услуг по оптимизации страховых программ
• Государственные органы — когда это требуется по закону или в рамках правовых процедур

Мы требуем от всех третьих лиц, которым передаем ваши персональные данные, соблюдения их конфиденциальности и безопасности в соответствии с применимым законодательством.

8. Безопасность персональных данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного или незаконного доступа, изменения, раскрытия, потери или уничтожения, включая:

• Шифрование данных при передаче через публичные сети
• Ограничение доступа к персональным данным на принципе служебной необходимости
• Физические меры безопасности для защиты наших серверов и офисных помещений
• Регулярное тестирование и обновление наших систем безопасности
• Обучение персонала по вопросам защиты персональных данных

9. Cookie-файлы и аналогичные технологии

Наш Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта и сбора информации о том, как посетители используют наш Сайт.

Типы используемых cookie-файлов:

• Необходимые cookie — требуются для функционирования Сайта
• Аналитические cookie — помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с Сайтом
• Функциональные cookie — запоминают ваши предпочтения для улучшения пользовательского опыта
• Маркетинговые cookie — отслеживают вашу активность на Сайте для предоставления персонализированной рекламы

Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении cookie-файлов через настройки вашего браузера или через интерфейс управления cookie на нашем Сайте. Более подробная информация представлена в нашей Cookie Policy.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках обработки персональных данных или изменения в применимом законодательстве.

Обновленная версия Политики конфиденциальности будет размещена на нашем Сайте с указанием даты последнего обновления. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений.

Продолжая использовать наш Сайт после внесения изменений в Политику конфиденциальности, вы соглашаетесь с обновленными условиями.

11. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, комментарии или запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Email: [email protected]
• Телефон: +7 7142 2558186
• Адрес: ул. Хакимжанова Маяковского 7, Костанай 110000, Казахстан

Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос и предоставить ответ в течение 30 календарных дней с момента получения.